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 Qualitätsmanagement nach dem EFQM-Modell
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Exzellenz durch kontinuierliche Verbesserung
Für das Ziel, unseren Patienten optimale Heilungserfolge und Betreuung zu bieten, praktiziert die Krankenhausgesellschaft des Landkreises Bamberg seit dem Jahr 2000 Qualitätsmanagement nach dem EFQM-Modell für Exzellenz. Mit diesem Verfahren verbessern die Kliniken ständig ihre qualitativen Handlungsweisen und Ergebnisse im Bereich der Patientenbetreuung, Mitarbeiterorientierung und der Effizienz. 2004 wurde der gemeinnützigen Krankenhausgesellschaft als zweitem deutschen Krankenhausträger im Akutbereich das Zertifikat „Committed to Excellence“ verliehen. Zusammen mit
der Qualitätsinitiative „Das bessere Krankenhaus“ und dem gelebten Leitbild erfolgt eine ständige qualitative Weiterentwicklung der Kliniken zum Wohle unserer Patienten.
Leitbild für die Gemeinnützige Krankenhausgesellschaft des Landkreises Bamberg mbH
Präambel
Wir, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Gemeinnützigen Krankenhausgesellschaft des Landkreises
Bamberg mbH, haben uns ein Leitbild als Grundlage unseres gemeinsamen Handelns gegeben. Dieses Leitbild beschreibt unseren Auftrag, unsere Visionen und Leitsätze sowie die Werte, die uns verbinden.
Unser Auftrag
Wir helfen Menschen durch vielfältige Dienstleistungen in den Bereichen Gesundheit und Pflege.
Unsere Vision und Leitsätze Führung und Mitarbeiter
Wir arbeiten in einem dynamischen und zukunftsorientierten Unternehmen. Mit ganzer Kraft setzen wir uns für die gemeinsamen Ziele ein und nehmen am wirtschaftlichen Erfolg teil. Durch ständige Fortbildung und persönliche Flexibilität optimieren wir die Qualität unserer Arbeit.
Kunden
Die umfassende und individuelle Betreuung der uns anvertrauten Patienten und Heimbewohner ist geprägt von Verantwortungsbewusstsein und Respekt vor der Würde des Menschen. Ihr Wohl und ihre Zufriedenheit stehen im Mittelpunkt unseres Handelns. Mit den externen Partnern im Gesundheitswesen arbeiten wir zuverlässig und vertrauensvoll zusammen.
Gesellschaft:
Unsere vielfältigen Dienstleistungen sind ein unverzichtbarer Bestandteil der Gesundheitsfürsorge in der Region. Durch wettbewerbsorientierte und innovative Unternehmenspolitik tragen wir Verantwortung für die Arbeitsplätze unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Positive Geschäftsergebnisse sichern unser Unternehmen und fördern die weitere Entwicklung.
Ressourcen:
Unsere Arbeitskraft und die zur Verfügung stehenden Mittel setzen wir wirtschaftlich ein. Der Umweltschutz hat für uns einen hohen Stellenwert. Effektive Kommunikation und Kreativität
verbessern ständig unsere Zusammenarbeit.
Werte, die uns verbinden
• Zuwendung und Wertschätzung
• Zuverlässigkeit und Ehrlichkeit
• Teamfähigkeit und Loyalität
• Respekt und Toleranz
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Das untenstehende Schema zeigt das EFQM-Modell for Excellence: |
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